Assistenza e supporto

Home » Assistenza e supporto

Affidati al team di assistenza di Dinamica Generale per ricevere assistenza quando ne hai più bisogno. Forniamo assistenza ai nostri clienti che hanno bisogno di assistenza urgente 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Ottieni le risposte di cui hai bisogno per mantenere le tue apparecchiature sempre pronte a lavorare. Grazie alla nostra rete globale di partner, potrai contare su un approccio professionale e coerente.

La soddisfazione dei clienti e il mantenimento di livelli di servizio impeccabili sono la ricetta migliore per ottenere un’attività ripetuta.
Puoi contare sui nostri tecnici altamente qualificati e sul nostro team di assistenza dedicato per superare le tue aspettative.

PER L’ASSISTENZA NEGLI USA E IN CANADA

Assistenza tecnica 24/7 : 301 – 791 – 1068
Assistenza tecnica tramite il nostro sistema di ticketing https://osticket.dinamicagenerale.com
o via e-mail: uscanada-help@dinamicagenerale.us

PER L’ASSISTENZA AI PAESI CIS

Assistenza tecnica 24/7 : +38 063 127 82 99
Assistenza via e-mail: michaels@dinamicagenerale.com

PER L’ASSISTENZA ALLA CINA

Assistenza tecnica 24/7 per sistemi di pesatura e software DTM: +86 176 2124 8575
Assistenza tecnica 24/7 per analizzatori NIR e altri software: +86 136 8434 5715

PER L’ASSISTENZA INTERNAZIONALE

Assistenza tecnica tramite il nostro sistema di ticketing https://osticket.dinamicagenerale.com o via email: help@dinamicagenerale.com

Il sistema di biglietteria è disponibile dal lunedì alla domenica.
Lun-Ven dalle 08:00 alle 18:00 (CET)
Supporto generale e assistenza tecnica a problemi complessi con nuovi progetti in via di sviluppo.
L’assistenza è disponibile in inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo e russo.
Lun-Ven dalle 08:00 alle 18:00 (CET) Assistenza generale.
L’assistenza è disponibile in inglese. Per rispondere alle diverse esigenze del mercato utilizziamo sistemi di traduzione automatica.

Linea diretta 24/7 per assistenza in caso di guasti critici: +39 346 96 55 640

Assistenza remota
Come ottenere l’assistenza più veloce
Ci piace risolvere il tuo problema in tempi brevi. Possiamo farlo ancora più velocemente se non dobbiamo recarci sul posto. Grazie a Team Viewer, il nostro team può fornire un’assistenza rapida grazie al supporto remoto. Questi servizi ci permettono di accedere al display del tuo PC.

Basta cliccare sul logo del Team Viewer e seguire le istruzioni.